Defensa al consumidor

En delanchas.com respetamos los derechos que la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa vigente en la República Argentina reconocen a los consumidores y usuarios. Esta página resume cómo ejercerlos y dónde realizar un reclamo.

Tus derechos como consumidor

Como usuario de la Plataforma tenés derecho, entre otros, a recibir información veraz, detallada y adecuada sobre el servicio; a condiciones de trato equitativo y digno; a la protección de tus intereses económicos; y a las vías de reclamo previstas por la ley.

Reclamos ante delanchas

Si tenés un reclamo relacionado con el servicio de la Plataforma (por ejemplo, tu suscripción de operador), escribinos primero desde nuestro canal de contacto. Buscaremos resolverlo a la brevedad. Recordá que las contrataciones con operadores (charters, compraventa, servicios) se gestionan directamente con cada operador, ya que delanchas actúa como intermediario.

Para revocar una contratación a distancia dentro del plazo legal, ver el botón de arrepentimiento.

Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor

Podés iniciar un reclamo formal ante la autoridad de aplicación a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor del Gobierno de la Nación:

Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor

Datos del titular

Responsable del servicio: el titular de delanchas.com, con domicilio en la República Argentina. Los datos identificatorios (CUIT) están disponibles a requerimiento y ante la autoridad de aplicación.