Política de privacidad
Última actualización: · Versión 4
1. Responsable
El responsable de la base de datos es el titular de delanchas.com. Para cualquier tema de datos personales: legal@delanchas.com.
2. Qué datos juntamos y para qué
| Dato | De dónde sale | Para qué |
|---|---|---|
| Cuenta: email, nombre y credenciales de acceso; con Google, tu identificador y foto de perfil | Lo cargás vos o lo envía Google | Crear tu cuenta e identificarte |
| Perfil de operador: nombre visible, descripción, teléfono, WhatsApp, sitio web y zona | Lo cargás vos | Mostrar tu perfil y que te contacten |
| Publicaciones: textos, fotos, precio y ubicación que elegís mostrar | Lo cargás vos | Mostrarlas en el marketplace |
| Consultas: nombre, email, teléfono y mensaje | Lo cargás vos | Hacerle llegar tu consulta al operador |
| Reseñas y favoritos | Lo cargás vos | Mostrar opiniones y guardar lo que te interesa |
| Ubicación del dispositivo, si la autorizás | Tu navegador, con permiso | Buscar ofertas cercanas |
| Soporte, denuncias y comunicaciones: contacto, referencias y mensajes | Vos y las comunicaciones del servicio | Atender pedidos, responder reclamos y conservar constancias |
| Pagos de destacados: monto, estado e identificadores de Mercado Pago (no los datos de tu tarjeta) | Se generan al pagar | Acreditar el destacado y cumplir obligaciones fiscales |
| Pedidos por el Botón de arrepentimiento o de baja: nombre, email, referencia, IP y navegador | Lo cargás vos y se genera al enviar | Procesar el pedido y probar que lo recibimos |
| Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas pedidas | Se generan al usar el sitio | Seguridad, diagnóstico y medición de uso |
Lo que publicás en tu perfil, avisos y reseñas es público, incluido el contacto y la ubicación que compartas. Darnos datos es voluntario; los campos obligatorios permiten crear la cuenta, responder una consulta o tramitar un pedido. Sin ellos no podremos realizar esa gestión. Los campos marcados como opcionales pueden quedar vacíos.
3. Base del tratamiento
Tratamos tus datos para prestarte el servicio que pediste (relación contractual), por tu consentimiento cuando sea exigible, para seguridad y prevención de fraude vinculadas al servicio, y para cumplir obligaciones legales y fiscales. Los emails que te mandamos son avisos de tu cuenta y de tus publicaciones.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos, en la medida necesaria, con:
| Clase de destinatario | Qué recibe | País |
|---|---|---|
| Infraestructura y alojamiento | Datos de cuenta, contenido y registros necesarios para operar el servicio | Unión Europea |
| Protección y distribución del sitio | Tráfico, dirección IP y señales técnicas de uso | EE.UU. y Espacio Económico Europeo; operación internacional |
| Validación de datos de contacto | Email de registro para prevenir abuso | Unión Europea; subprocesadores en EE.UU. y Asia-Pacífico |
| Mercado Pago | Datos del pago de un destacado | Argentina |
| Google, si elegís esa opción disponible | Datos de identidad para iniciar sesión | EE.UU. y otros países de su operación internacional |
| Gestión de consultas y comunicaciones | Contacto, mensajes, avisos y constancias necesarios para atenderte | Unión Europea |
| Medición y diagnóstico técnico | Visitas, identificadores temporales y errores técnicos; resultados agregados de uso | Unión Europea |
Además, cuando consultás una publicación, el operador recibe tus datos de contacto. Si tocás «Contactar por WhatsApp», la conversación sigue en WhatsApp, bajo sus propias condiciones. También entregamos datos ante una orden de autoridad competente.
Si denunciás contenido, podemos compartir con quien lo publicó los datos del aviso necesarios para que responda, evitando información innecesaria. Si querés conocer el proveedor concreto, su ubicación o el tratamiento de tus datos, escribinos a legal@delanchas.com. Informaremos cualquier nuevo destinatario o destino relevante antes de incorporarlo.
5. Transferencia internacional
Existe transferencia internacional a las regiones indicadas. Fuera de los países reconocidos como adecuados, como ocurre con EE.UU. y parte de Asia-Pacífico, el tratamiento requiere garantías o una excepción admitidas por la Ley 25.326 de 2000, su Decreto 1558/2001 y las reglas de la AAIP, incluidas las cláusulas modelo de la Resolución 198/2023. La simple navegación no sustituye un consentimiento exigible. Podés solicitar información sobre el destino y la base aplicable a tus datos por el canal legal.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de cuenta mientras sean necesarios para prestarte el servicio. Al gestionar la baja retiramos el contenido público y eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios. Pueden permanecer comprobantes de pagos, solicitudes legales, reclamos, comunicaciones y evidencia de operaciones o seguridad, cuando exista una obligación legal o una necesidad justificada para atender responsabilidades pendientes. Los registros contables se conservan durante sus plazos legales, que pueden alcanzar diez años. Las consultas ya enviadas también quedan en poder de sus destinatarios. Podés pedir supresión o información sobre un registro concreto; no conservaremos datos solo porque hayas usado el servicio, una vez agotada su finalidad y las obligaciones aplicables.
7. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables y acordes al estado de la técnica (Ley 25.326 art. 9 y Res. AAIP 47/2018), de carácter técnico y organizativo. Ningún sistema es invulnerable. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te vamos a informar sin demoras indebidas, con lo que sepamos y las medidas tomadas.
8. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, gratis, a legal@delanchas.com. Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles (Ley 25.326, arts. 14 a 16). Para dar de baja tu cuenta usá el Botón de baja.
9. Cookies
Usamos cookies de sesión y funciones técnicas; el blog también usa almacenamiento temporal para medir visitas. La medición general no usa cookies publicitarias. Detalle en cookies.
10. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si nos enteramos de que una cuenta es de un menor, la damos de baja y borramos sus datos.
11. Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisamos con al menos 15 días de anticipación por email o dentro del sitio.
12. Autoridad de control
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Agencia de Acceso a la Información Pública
Contacto
delanchas.com · legal@delanchas.com. Para ejercer tus derechos, denunciar un contenido o hacer un reclamo, escribinos a legal@delanchas.com. Más canales en contacto.